Passend zum Gerät
Original-Ersatzteile
Wir sind Ihr Partner für alle Miele-Geräte
BF Wasch- und Spültechnik ist ein Meisterbetrieb und offizieller Werkskundendienst von Miele. Wir übernehmen Garantie- und Kulanzfälle, Reparaturen außerhalb der Garantie, Wartungen sowie die fachgerechte Diagnose und Instandsetzung direkt am Gerätestandort.
Auch Arbeiten am Kältekreislauf führen wir qualifiziert und fachgerecht aus. Unser Betrieb verfügt über die erforderliche Lizenz, um entsprechende Eingriffe an Kältegeräten vorzunehmen.
Ob Waschmaschine, Wäschetrockner, Geschirrspüler, Kühlschrank, Gefrierschrank, Kühl-Gefrierkombination oder gewerblich genutztes Miele Gerät:
Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig, erläutern Ihnen die nächsten Schritte verständlich und setzen bei Reparaturen passende Miele Original-Ersatzteile ein.
Qualifiziert und lizenziert
Kälteeingriffe
Privat und Gewerbe
Werkskundendienst
Nürnberg & Umgebung
Vor-Ort-Service
Ihr zuverlässiger Kundendienst für Liebherr-Kühl- und Gefriergeräte - für private Haushalte und gewerbliche Betriebe in Nürnberg, Fürth und Umgebung.
Ihr Miele-Gerät benötigt Service?
Melden Sie sich telefonisch bei uns – Ihrem Miele-Kundendienst in Nürnberg – oder füllen Sie unser Anfrage-Formular aus.
Tel. 0911 477 63 477
Bitte halten Sie nach Möglichkeit die genaue Gerätebezeichnung sowie Service- und Seriennummer bereit.
Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild Ihres Miele-Geräts. Bei Garantie- oder Kulanzfällen benötigen wir zusätzlich den Kaufbeleg und gegebenenfalls eine vorhandene Vorgangsnummer.
Unsere Leistungen für Miele-Geräte
Garantie- und Kulanzfälle
Wir bearbeiten Kundendienstfälle innerhalb der Garantie und nehmen Kulanzanfragen auf. Dafür prüfen wir die Gerätedaten, den Kaufbeleg und das gemeldete Fehlerbild. Ob eine Kostenübernahme möglich ist, richtet sich nach den geltenden Garantiebedingungen beziehungsweise der individuellen Kulanzentscheidung.
Reparaturen außerhalb der Garantie
Auch nach Ablauf der Garantie sind wir für Sie da. Wir diagnostizieren die Störung vor Ort, erläutern die erforderlichen Arbeiten und reparieren das Gerät, sofern dies technisch möglich und wirtschaftlich sinnvoll ist.
Vor-Ort-Diagnose und Reparatur
Unsere Kundendiensttechniker prüfen das Miele-Gerät direkt bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Betrieb. Soweit Fehlerursache und benötigte Teile eindeutig feststehen, kann die Reparatur häufig unmittelbar durchgeführt werden. Andernfalls koordinieren wir die weitere Ersatzteilbeschaffung und einen Folgetermin.
Lizenzierte Kälteeingriffe
Nicht jede Reparatur beschränkt sich auf Elektronik, Bedienung oder mechanische Bauteile. Ist ein Eingriff in den Kältekreislauf erforderlich, braucht es besondere fachliche Qualifikation. BF Wasch- und Spültechnik ist Kältefachbetrieb bzw. Meisterbetrieb und
lizenziert, Kälteeingriffe vorzunehmen bzw. entsprechende Arbeiten fachgerecht auszuführen.
Wartung und vorbeugender Service
Regelmäßige Kontrollen helfen, Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen und die Betriebssicherheit zu unterstützen. Besonders bei gewerblich genutzten Geräten können planbare Wartungen ungeplante Ausfälle reduzieren und Serviceeinsätze besser in den Betriebsablauf integrieren.
Miele-Original-Ersatzteile
Bei Reparaturen verwenden wir passende Original-Ersatzteile von Miele. Die eindeutige Auswahl erfolgt anhand der Gerätebezeichnung sowie der Service- und Seriennummer. Dadurch lassen sich Bauteile präzise dem jeweiligen Modell zuordnen.
So läuft Ihr Kundendienstfall ab
01
Servicefall melden
Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Onlineformular und beschreiben Sie die Störung möglichst genau.
02
Gerätedaten übermitteln
Nennen Sie uns Gerätebezeichnung, Service- und Seriennummer sowie bei Garantieanfragen das Kaufdatum und den Kaufbeleg.
03
Anfrage prüfen
Wir ordnen den Fall ein, klären offene Angaben und prüfen, welche Vorbereitung für den Kundendiensteinsatz sinnvoll ist.
04
Termin abstimmen
Gemeinsam vereinbaren wir einen Servicetermin. Bei gewerblichen Ausfällen berücksichtigen wir die betriebliche Situation im Rahmen unserer verfügbaren Kapazitäten.
05
Diagnose vor Ort
Unser Techniker untersucht das Gerät systematisch und grenzt die Fehlerursache ein.
06
Nach Freigabe beziehungsweise Kostenklärung werden die erforderlichen Arbeiten durchgeführt und die Gerätefunktion geprüft.
Reparatur und Funktionsprüfung
Unser Grundsatz
Wir tauschen nicht vorschnell Bauteile aus.
Zuerst prüfen wir systematisch, welche Ursache tatsächlich vorliegt und welche Reparaturmaßnahme technisch angemessen ist.
Miele Kundendienst für Gewerbekunden
In Gastronomie, Hotellerie, Pflege, Medizin, Gemeinschaftsverpflegung und weiteren gewerblichen Bereichen sind zuverlässige Miele Geräte ein wichtiger Bestandteil reibungsloser Betriebsabläufe.
Wir unterstützen Sie bei Störungen, Reparaturen und Wartungen sowie bei der Koordination mehrerer Miele Geräte an einem oder mehreren Standorten.
Teilen Sie uns bei Ihrer Anfrage bitte mit, wie sich der Geräteausfall auf Ihren Betrieb auswirkt. So können wir die Situation von Beginn an richtig einordnen und den Service entsprechend planen.
Miele Kundendienst für Privatkunden
Ihre Miele Waschmaschine, Ihr Trockner, Geschirrspüler oder ein anderes Miele Hausgerät funktioniert nicht wie gewohnt, zeigt eine Fehlermeldung oder macht ungewöhnliche Geräusche?
Wir prüfen die Störung fachgerecht bei Ihnen vor Ort und erklären Ihnen verständlich, welche Maßnahmen erforderlich sind. Auch bei Garantie- und Kulanzfällen unterstützen wir Sie zuverlässig und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung Ihres Anliegens.
Ihr Miele-Gerät benötigt Service?
Melden Sie sich telefonisch bei uns – Ihrem Miele-Kundendienst in Nürnberg – oder füllen Sie unser Anfrage-Formular aus.
Tel. 0911 477 63 477
Bitte halten Sie nach Möglichkeit die genaue Gerätebezeichnung sowie Service- und Seriennummer bereit.
Diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild Ihres Miele-Geräts. Bei Garantie- oder Kulanzfällen benötigen wir zusätzlich den Kaufbeleg und gegebenenfalls eine vorhandene Vorgangsnummer.
Vorteile unseres Miele Kundendienstes
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Geschulte Kundendiensttechniker für Ihre Miele Gewerbe- und Haushaltsgeräte
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Direkter telefonischer Kontakt mit unseren Technikern
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Schnelle Reaktionszeit innerhalb eines Werktages
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Jährliche Prüfungen nach DGUV100-500 an Miele Professional Geräten
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Hersteller-unterstützte Fehleranalyse vor Ort mit Miele Diagnoseunterstützung sowie VDE-Prüfungen 0701/0702 nach Vorschrift
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Ein großes Sortiment an Ersatzteilen
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Unsere Verrechnungssätze für Kundendiensttechniker (Arbeits- und Fahrtzeiten) 89,50 € pro Stunde zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer
Häufige Fragen
Zuverlässiger Service für Ihren Betrieb
Wenn Miele Geräte ein wichtiger Bestandteil Ihrer täglichen Betriebsabläufe sind, zählt ein zuverlässiger Kundendienst.
BF Wasch- und Spültechnik betreut gewerblich genutzte Miele Geräte direkt vor Ort – von der Störungsdiagnose und Reparatur über Garantie- und Kulanzfälle bis hin zur planbaren Wartung.
Über uns
Bei BF Wasch- und Spültechnik verbinden wir technische Kompetenz mit persönlichem Service.
Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen bleiben wir fachlich immer auf dem neuesten Stand.
Besonders wichtig ist uns der direkte Kontakt zu unseren Kunden: Wir beraten verständlich, arbeiten sorgfältig und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Jürgen Willax
Geschäftsführer
